Si el avance de las nuevas tecnologías era imparable, con la pandemia se ha acelerado este proceso de digitalización de la sociedad. Cada vez son más los hogares con ordenador y la utilización de internet se incrementa incluso entre los más reacios: los mayores que navegan por la red se dispararon un 74 por ciento en tres años. Sin embargo, este mayor uso de las TICs tiene sus riesgos: cada vez hay más ciberdelitos. Internet no es un espacio seguro. De hecho, uno de cada diez gallegos reconoce haber sufrido un incidente de ciberseguridad en el último año. A pesar de ello, el 32 por ciento de los internautas carece de servicios de protección en sus dispositivos contra ciberataques como un antivirus o un cortafuegos.
Estos son los resultados de un estudio realizado por la Axencia para a Modernización Tecnolóxica (Amtega) sobre la implantación de la sociedad de la información en los hogares gallegos. Todos los indicadores apuntan a una evolución positiva de las nuevas tecnologías entre los gallegos, pero la Xunta reconoce precisamente como “una amenaza” la ciberseguridad. “La gente mayor aumentó el uso de servicios sensibles como la banca electrónica y la sanidad por lo que debe mejorarse su conocimiento y preparación ante los problemas de ciberseguridad”, apuntan.
Con la pandemia se impuso el teletrabajo y la educación digital y eso forzó a los hogares que aún no contaban con ordenador a comprarse uno. En 2021 el 78,7 por ciento de las viviendas ya disponían de un equipo informático, un 7,8 por ciento más que en 2018. Aún así, Galicia sigue por debajo de España, que se sitúa en el 83,7 por ciento.
Además se observa ya la incursión de nuevas tendencias en los hogares gallegos: una de cada diez familias dispone ya de un altavoz inteligente, el 5,5 por ciento tiene dispositivos de seguridad conectados a internet y la domótica ha penetrado en el 4,4 por ciento de los hogares.
Crece también el número de hogares con internet contratado hasta situarse en el 92,2 por ciento, un 7,7 por ciento más que hace tres años, porcentaje que supera el incremento medio europeo del 3,4 por ciento.
Anabel Montouto
Por edades
La brecha digital por edad se reduce. El 58,7 por ciento de gallegos de 65 a 74 años ya usa internet. Es un 10,8 por ciento más que el año anterior y supone un incremento del 73,6 por ciento respecto a 2018.
Sin embargo, los mayores gallegos van más rezagados en esta materia respecto a los de otras comunidades autónomas. Si en Galicia solo seis de cada diez jubilados navega por internet, en el resto del Estado el porcentaje se eleva al 73,3 por ciento.
A los mayores gallegos se les resisten sobre todo las compras electrónicas. El 61,7 por ciento de los gallegos adquirieron algún producto por internet en el último año, un porcentaje que se eleva al 93 por ciento entre los jóvenes de 25 a 34 años, pero que cae al 15,8 por ciento entre los jubilados.
Además de la edad otro condicionante frena el avance de las nuevas tecnologías en Galicia: la despoblación y la dispersión del rural. Si en las ciudades usan internet el 93,3 por ciento de sus habitantes, en los concellos más pequeños esta cifra baja al 81,8 por ciento. Aún así, también hubo avances en las zonas menos pobladas pues en solo tres años se ha incrementado un 31,9 por ciento la población residente en municipios de menos de 5.000 habitantes que navega por la red.
El estudio de la Amtega identifica en un mapa las zonas con mayor y menor uso de internet. Resulta llamativo que a la cabeza con mayor porcentaje de población internauta está el área de Ourense, junto con la de A Coruña, con un 94 por ciento de residentes que navegan por la red.
Por el contrario, están a la cola el sur de la provincia de Ourense, donde la utilización de internet baja al 78,9 por ciento de la población, y la zona más oriental de Lugo (79,2 por ciento).
El uso de la administración electrónica en Galicia, un 40% por encima de la media nacional
A pesar de que Galicia es una comunidad con un elevado porcentaje de población mayor y, por lo tanto, con menos dotes para las nuevas tecnologías, aventaja no solo al resto de España sino a la UE en el uso de la administración electrónica.
En 2021 el 81,9 por ciento de los internautas interactuaron con las administraciones para obtener información. Este porcentaje supera ampliamente el 59,4 por ciento que se registra a nivel estatal o el 53 por ciento de la media europea.
La pandemia dio un empujón importante a la administración electrónica en Galicia. Con las restricciones a la movilidad y el confinamiento, la vía telemática se convirtió en el principal canal para realizar trámites y obtener información.
Si en 2018 solo el 66,3 por ciento de los internautas interactuaron con la administración vía electrónica, en 2021 el porcentaje se incrementó en más de quince puntos.
Además el 79 por ciento de los gallegos que navegan por la red cumplimentó formularios por internet en el último año, un 12 por ciento más que en 2020, según el estudio de la Amtega.
La principal actividad realizada por los internautas es, sin embargo, leer noticias, periódicos o revistas de actualidad en línea, seguido de telefonear o hacer videollamadas (a través de WhatsApp, Skype, Messenger, Facetime...). Y, en tercer lugar, usar la banca electrónica.
Administración electrónica
Galicia
España
UE
81,90%
75%
70,60%
59,40%
57,90%
53,70%
53%
54%
51%
2019
2020
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Personas que interactuaron con las administraciones públicas por internet
en los últimos doce meses para obtener información (*)
NO
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SÍ
79,10%
Personas que interactuaron con las administraciones públicas por internet
en los últimos doce meses para enviar formularios cumplimentados (*)
Anabel Montouto
Administración electrónica
Galicia
España
UE
70,60%
53,70%
51%
81,90%
59,40%
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75%
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internet en los últimos 12 meses para obtener información (*)
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Personas que interactuaron con las administraciones públicas por internet
en los últimos 12 meses para enviar formularios cumplimentados (*)
Administración electrónica
Galicia
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Personas que interactuaron con las administraciones públicas por internet
en los últimos doce meses para obtener información (*)
NO
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Personas que interactuaron con las administraciones públicas por internet
en los últimos doce meses para enviar formularios cumplimentados (*)
