El Concello de Pontevedra ya atiende, a través de Cruz Roja, a todas las personas que disponían del servicio de teleasistencia con la empresa Eulen, cuando lo prestaba la Diputación. A día de hoy los nuevos dispositivos ya están distribuidos y funcionando con absoluta normalidad, con la salvedad de los cuatro usuarios que firmaron el contrato que les entregó Eulen cuando acudió a retirarles los anteriores dispositivos, según indican desde la concejalía de Benestar Social, que dirige Carmen Fouces. Estas cuatro personas se dirigieron al servicio de Consumo por lo que desde el Concello están a la espera de que se resuelva su situación para darles una nueva alta. En el caso de este servicio municipal, y a la vista de las condiciones económicas de los usuarios, se decidió que no estaría sujeto a copago, por lo que será gratuito para todas aquellas personas que disponen del mismo actualmente. Según las estimaciones municipales, la gestión del copago sería más costosa que lo recaudado. Además, de esta forma evitan deteriorar todavía más las economías de las personas que necesitan este tipo de servicio.
