Las 21 oficinas de Correos en la provincia logran un crecimiento del 10,8% en 2023

Las 21 oficinas de Correos en Ourense recibieron el año pasado 638.144 visitas, lo que supone un crecimiento del 10,8% respecto al año anterior. En el conjunto de España fueron más de 96 millones.

El 64% de las visitas fueron para realizar envíos o adquirir productos o servicios, El 36% para recoger envíos: los clientes las eligen como punto de entrega de sus compras online por su buena ubicación y amplitud horaria, y también, para la recogida de documentación relacionada con los procesos electorales celebrados en 2023.

Asimismo, aumentó también la valoración por parte de los clientes. Según el Panel de Hogares de la CNMC, el 79% manifestaron su satisfacción con la atención recibida, cuatro puntos más que en 2022, y según el Índice de Recomendación del Cliente, en 2023 la valoración global de Correos mejoró de forma notable, con una puntuación de 28,3 (14,9 en 2022). Correos ha implementado nuevos sistemas de atención al cliente como el servicio de cita previa en muchas oficinas, que se puede solicitar a través de la web, de la APP o de la oficina virtual.