Elevado nivel de satisfacción según las encuestas anónimas

23.02.2016 | 02:54

La unidad de atención temprana solicita la colaboración de las familias en la realización de encuestas anónimas para conocer el funcionamiento del servicio. De las respuestas dadas durante 2015 se desprende un nivel de satisfacción "muy elevado", resultado que ya se venía registrando en los ejercicios anteriores.

En varios aspectos, la satisfacción de las familias es casi plena, pues roza el máximo de 5 puntos, y en todos ellos está por encima del 4,5. La acogida recibida y la confianza son los aspectos más valorados por parte de las familias, que les otorgan sendos 4,96, seguidos muy de cerca por el hecho de ser escuchados (4,94) y la disponibilidad (4,92). La satifacción derivada de la utilización del servicio obtiene un 4,83, mientras que la nota en accesibilidad y coordinación es de un 4,68, siempre sobre 5. La puntuación más baja (4,57) es para las instalaciones. Finalmente, el grado de satisfacción global con el servicio se sitúa en un 4,81, también sobre 5 puntos.

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