Más de 700 personas en la provincia fueron atendidas por la Teleasistencia

En cuanto a edad, la mayor parte de las personas usuarias, un total de 229, se encontraban en la franja comprendida entre los 86 y los 90 años. Por ayuntamientos, los que acumulan un mayor número de usuarios y usuarias en el 2019 fueron los de O Porriño, Sanxenxo, Tomiño y O Grove.

Durante 2019 el Servicio de Teleasistencia recibió 12.175 alarmas, emitió 56.981 llamadas, resolvió 356 averías y realizó 435 visitas domiciliarias. La mayor parte de las alarmas emitidas por las personas usuarias, un 43,7%, estaban relacionadas con una emergencia sanitaria mientras que el resto lo estaban con temas como la comprobación del funcionamiento del sistema o la comunicación de nuevos datos. El tiempo medio de instalación del servicio fue de 4,99 días.

Además de las actuaciones relacionadas con la atención telefónica de las personas usuarias, el Servicio de Teleasistencia comprende otras actividades que completan y complementan la citada atención.

Visitas domiciliarias

Se trata de visitas domiciliarias de seguimiento, campaña de prevención de timos y estafas y actividades socioculturales dirigidas a facilitar y potenciar el envejecimiento dinámico y participativo de las personas usuarias así como a detectar posibles situaciones de riesgo. En total, 309 personas participaron en este tipo de actividades durante el año pasado.

El Servicio de Teleasistencia permite a personas de avanzada edad o con algún tipo de diversidad funcional mantener su independencia y continuar viviendo en su domicilio con tranquilidad y seguridad, con la consecuente mejora en su calidad de vida.

Ante una situación de emergencia en el hogar, con solo pulsar un botón, se le da respuesta inmediata a las personas usuarias, durante las 24 horas al día y los 365 días del año, movilizando los recursos necesarios para solucionar el incidente.