EN DIRECTO
Sigue en vivo la segunda etapa de la Vuelta: Nimes - Gruissan (203 km)
Incidencia

Una avería deja cuatro horas sin móvil a clientes de Ono

El fallo afectó principalmente a los servicios de voz y ,en menor medida, a los servicios de datos móviles

02.04.2014 | 11:44
Un joven observa su móvil.

La firma de cable Ono sufrió una incidencia este martes que afectó de forma masiva durante más de cuatro horas al servicio de voz y, en menor medida, a los datos de sus clientes de móvil, según han señalado fuentes de la compañía a Europa Press.

Así, los clientes empezaron a registrar las primeras caídas en su servicio de móvil entre las 17.00 horas y las 18.00 horas de la tarde y sobre las 22.00 horas se solventó la incidencia en toda la red de cobertura de Ono.

Las fuentes han señalado que la incidencia, que afectó en un primer lugar a los servicios de voz móvil del operador y supuso, aunque en menor medida, algunas caídas también en los servicios de datos móviles, se debió a un problema en la red de Ono, que quedó finalmente subsanado.

En este sentido, fuentes de Telefónica consultadas por Europa Press ya habían señalado anteriormente que la incidencia era ajena a su infraestructura. Ono, que alquila la red de móvil de Telefónica desde 2007 y alcanzó el pasado año un acuerdo con esta compañía para prorrogar el contrato de Operador Móvil Virtual (OMV), tenía a cierre del pasado año 1,08 millones de clientes y es de las operadoras vencedoras en portabilidad móvil mes a mes.

Vodafone anunció el pasado mes de marzo la compra de Ono por un precio de 7.200 millones de euros, incluyendo una deuda de 3.341 millones de euros. La operación está pendiente de la aprobación de los organismos reguladores.

Los clientes de Jazztel sufrieron un apagón en sus servicios de móvil el pasado 12 de marzo desde las 12.36 horas y el servició no se restableció totalmente hasta 00.00 horas, en el caso de la voz, y hasta las 2.00 horas de la madrugada del día siguiente en el caso de los datos. La compañía presidida por Leopoldo Fernández Pujals comunicó entonces que compensaría de "forma automática" a toda su base de clientes de móvil, que actualmente supera los 1,16 millones, con cinco euros por usuario, lo que le supondría un importe total de más de 6 millones de euros.

Por su parte, FACUA-Consumidores en Acción informó que ha pedido a Ono que abone una compensación económica a todos sus clientes sin necesidad de que estos tengan que presentar reclamaciones. La asociación recordó que la legislación del sector establece cuantías "absolutamente ridículas" para compensar los perjuicios provocados a los usuarios por estos apagones, por lo que lleva años demandando una modificación sustancial de la norma.

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

Tecnología


¿Está encantado este hotel de Liverpool?
Los cinco lugares más peculiares de Google Maps

Los cinco lugares más peculiares de Google Maps

La herramienta de Google ha facilitado el acceso a lugares que han llamado la atención de los...

¿Necesito antivirus en Mac?

¿Necesito antivirus en Mac?

Se cree que los ordenadores de Apple están libres de virus, pero siempre hay que protegerse

Cómo enviar un Word que nadie pueda modificar

Cómo enviar un Word que nadie pueda modificar

El procesador de texto más usado esconde secretos más allá de su interfaz sencilla e intuitiva

Peligros del ´ciberpostureo´ en las redes sociales

Peligros del ´ciberpostureo´ en las redes sociales

Descubre las precauciones que debes tomar a la hora de mostrar tu localización y fotos en la red


Antes de formatear, ¿qué hacer si mi PC va mal?

Antes de formatear, ¿qué hacer si mi PC va mal?

Buscar virus, comprobar componentes o restaurar el equipo son algunas soluciones

Google celebra el nacimiento del ´hip-hop´ con un ´doodle´ interactivo

Google celebra el nacimiento del ´hip-hop´ con un ´doodle´ interactivo

El buscador recuerda el surgimiento, hace 44 años, de este movimiento con un mezclador de discos

Videojuegos

Una imagen de 'Call of Duty: WWII'.
Así es el tráiler de la Beta Cerrada del multijugador de ´Call of Duty: WWII´

Así es el tráiler de la Beta Cerrada del multijugador de ´Call of Duty: WWII´

Se podrá escoger entre cinco categorías: Infantería, Expedición, Blindada, Montañera y Aérea

´Overwatch´: llegan los Juegos de Verano 2017

´Overwatch´: llegan los Juegos de Verano 2017

Este año disponemos de dos modos de juego y con la posibilidad de desbloquear 50 nuevos objetivos

Nintendo, demandada por el diseño de Switch

Nintendo, demandada por el diseño de Switch

Gamevice considera que los controles acoplables Joy-Con son muy similares a sus mandos desmontables

El clásico de Atari ´Tempest 2000´ llegará a las consolas de nueva generación

El clásico de Atari ´Tempest 2000´ llegará a las consolas de nueva generación

'Tempest 4000' contará con tres modos de juego, basados en las mecánicas más representativas de la...

Las chicas asaltan ´NBA Live 18´

Las chicas asaltan ´NBA Live 18´

La franquicia contará por primera vez con los equipos y las jugadoras de la WNBA

´Final Fantasy XIV´ supera los diez millones de jugadores

´Final Fantasy XIV´ supera los diez millones de jugadores

El estreno de su nueva expansión, 'Stormblood', lleva a los jugadores a recorrer tierras...

Enlaces recomendados: Premios Cine