La Federación de Veciños de Moaña, A Chamusca, trasladó al jefe de Infraestruturas de la Autoridade Portuaria varios problemas de los usuarios del barco. En concreto le pidieron mejoras en la accesibilidad para personas con movilidad reducida o carros de bebés "xa que hai uns topes de madeira que dificultan o paso" en Vigo. Los pantalanes son también muy inclinados.
Requirieron medidas también contra los resbalones, tras denunciar varias caídas. "Dixéronnos que estudarían un tratamento de antideslizante". A Chamusca reclamó más vigilancia en los pantalanes en Vigo por el botellón, pues muchas veces amanecen con cristales. El otro problema que piden atajar es el del escaso ancho de los pantalanes, que dificultan al espera del barco si coincide con la salida de viajeros de otras rutas incluso con bicicletas. Desde el Puerto se comprometieron a estudiar la instalación de un segundo pantalán.
