Solo en junio, mes en que comenzaron los primeros paros de los examinadores de Tráfico, el Defensor del Pueblo recibió más de 1.700 quejas ciudadanas por el conflicto laboral que dejó a miles de aspirantes al carné de conducir sin examinar. Ante esta situación, el Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, urge a la DGT a adoptar medidas "de forma urgente" para así "normalizar la situación lo antes posible".
Tras las quejas recibidas en junio, el Defensor del Pueblo pidió información al departamento dirigido por Gregorio Serrano sobre los avances en la negociación con los convocantes de la huelga. Asimismo, preguntó sobre las principales demandas planteadas por el colectivo y sobre los compromisos de subida salarial asumidos por la DGT hace dos años que, a juicio de los examinadores, no se habrían cumplido. También se interesó por el posible déficit estructural que soporta la plantilla de examinadores de tráfico.
