La publicación británica Euromoney eligió a CaixaBank como Mejor Bacna Responsable en Europa 2016 por su compromiso con el desarrollo socioeconómico de las personas y el territorio. Es la primera vez que la entidad financiera, presidida por Jordi Gual y dirigida por Gonza Gortázar, consigue este premio, tras lograr el reconocimiento como Best Bank in Spain en la ediciones de 2012, 2013 y 2015.
El galardón se entregó en una gala en Londres, en la cual Gortázar aseguró que "CaixaBank facilita esta inclusión financiera a la mayoría de la población, también de personas con dificultades físicas o cognitivas". Euromoney valoró la gestión de la entidad "basada en una actuación responsable y eficiente económicamente".
