La Dirección General de Consumo del Govern balear abre un expediente sancionador a cuatro aerolíneas por no disponer de teléfonos de atención al cliente gratuitos. Se trata de Iberia, Level, British Airways y EasyJet, que desde diciembre deben tener teléfonos gratuitos por tratarse de empresas que prestan servicios básicos de interés general. Baleares es la primera comunidad que da respuesta a las denuncias interpuestas por la vulneración de esta nueva regulación.
