Los hechos ocurrieron sobre la 01.45 horas, cuando un particular avisó al 112 Galicia de que su vivienda estaba en llamas y había varias personas atrapadas en la misma.
Enseguida, el personal del CIAE 112 Galicia dio cuenta del incendio a Urgencias Sanitarias de Galicia-061, a los Bomberos del Morrazo y de Vigo, a la Guardia Civil y a la Policía Local. El suceso ocurrió en plena noche grande de las Festas do Carme y fue necesario desalojar todo el edificio por el humo.
