La televisión de pago se ha impuesto de nuevo como el servicio peor valorado en los hogares españoles, por delante incluso de la electricidad, que tradicionalmente liderado esta clasificación elaborada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Según los resultados de la encuesta, casi el 18% de los hogares dice estar poco o nada satisfecho con la televisión de pago, frente al 17,5% de la electricidad.