La Diputación de Ourense, a través del Área de Benestar, implanta el servicio de "Teleasistencia 900", en el marco del Real Decreto 463/2020, una modalidad extraordinaria y temporal que se mantendrá mientras dure el estado de alarma decretado por la pandemia de coronavirus Covid-19 para facilitar el acceso de forma preferente a personas mayores que vivan solas a un servicio restringido de teleasistencia que observe todas las medidas de protección y seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias. Este servicio evitará los desplazamientos de las personas solicitantes como ir al médico a solicitar el informe médico o visitar personalmente a los trabajadores sociales para pedir el servicio, entre otros. Así mismo también se evitará el acceso a los domicilios de los beneficiarios de los instaladores de los dispositivos de teleasistencia. El funcionamiento de "Teleasistencia 900" consiste en ofrecer a los nuevos usuarios el acceso a un número 900 para poder dirigirse telefónicamente con todas las prestaciones que el número del Servicio de Teleasistencia. Este número estará disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para que los usuarios puedan dirigirse en cualquier momento ante una situación de emergencia .
El acceso a los formularios de solicitud se realizará a través del área privada para los servicios sociales comunitarios en la página electrónica www.quedatenacasa.com/900. Además, las personas dadas de alta en este servicipor la Diputación, ecibirán llamadas de seguimiento personal.
