Una intensa humareda en el número 2 de la calle Parque de San Lázaro hizo movilizar a dos patrullas de Bomberos de Ourense y tres de la Policía Local, que llegó al lugar de los hechos sobre las 19,30 horas. Creo una gran expectación en las inmediaciones del citado parque y la intersección con la Calle Paseo donde varias decenas de vecinos observaban las labores de extinción de las llamas y el tráfico fue cortado de forma momentánea. Los bomberos sofocaron la intensa humareda que salía de la vivienda y ventilaron la zona, entrando por la ventana a los pisos para encontrar la causas del humo.

Fuentes del servicio de emergencia, así como el técnico del ascensor, creen que el origen estuvo en la caja de máquina del elevador. Una hipótesis que todavía estaba por confirmar y certificar con exactitud.