El personal de UCGAL atiende a los usuarios en la oficina del Concello de Cangas los martes y viernes entre las 10 de la mañana y las dos de la tarde. Lo hace de forma gratuita, gracias al convenio de colaboración suscrito, aunque ofrece la posibilidad de asociarse con una cuota que da derecho al seguimiento de los casos hasta su resolución.
Sus representantes destacan el alto grado de conocimiento y capacidad de los morracenses para defender sus derechos y su grado de sensibilización algo superior a la media de Galicia, según sus estimaciones, aunque las valoraciones bajan si se trata de pequeños empresarios o comerciantes, algo "despistados" en esos mecanismos. Por eso UCGAL piensa promover acciones en Cangas especialmente dirigidas a ese sector.
