El 2018 fue también el año en el que el servicio de Emerxencias de A Estrada se estrenó en las redes sociales. La unidad tiene presencia en Facebook, Twitter o Instagram. A través de estas herramientas el servicio realiza avisos a los ciudadanos, por ejemplo cuando se producen situaciones de alerta por adversas condiciones meteorológicas o informa de accidentes en determinados puntos de la red municipal de carreteras. Para la unidad resulta imposible realizar esta tarea en tiempo real, teniendo en cuenta que han de priorizar la atención a las propias situaciones de emergencia.
El servicio presta atención al ciudadano las 24 horas del día, organizándose los 19 miembros que conforman la unidad en cinco turnos, con cuatro o tres profesionales en cada uno.
