Marcos Fernández es el propietario del ciber Planeta, de Lalín, desde el 2012. El negocio sigue la máxima de renovarse o morir y ofrece servicios personalizados.
-¿Cuál es el perfil del usuario del ciber?
-Desde hace cinco años el 80% de los usuarios son españoles y vienen para realizar trámites administrativos. Como hacer una vida laborar, un currículum? Es sobre todo gente de mediana edad.
-¿Están en peligro de extinción los cibers?
-La tendencia es que sí llegarán a desaparecer. Sin embargo, ahora en el ciber realizamos la función de asesorar al cliente porque les ayudamos a realizar los trámites. Además la gente prefiere imprimir los documentos, porque les es más fácil y se fían más que de tenerlos en digital. Además, todos tenemos millones de fotos y son muchos los que hacen un álbum de ellas, porque así son más accesibles.
-¿Ofrece otros servicios?
-Si ofrecemos servicios de telefonía, concretamente, contratos de las Operadoras Móviles Virtuales (OMV) aportando precios muy competitivos. Y aquí funciona muy bien el boca a boca. También reparamos teléfonos y vendemos golosinas.
