Las dependencias del ORAL de A Estrada cuentan con una plantilla de cinco trabajadores, además de Silvia María Teijeiro, la jefa de oficina. Con ellos conversó la presidenta provincial durante su visita, en la que puso en valor su trabajo de atención ciudadana.
Silva señaló que "cada vez la gente cumple más y mejor con sus obligaciones tributarias" y recordó que el servicio permite cierta flexibilidad en los casos de personas o familias con dificultades económicas, para las que hay "respuestas", como el fraccionamiento de los pagos o que estos puedan ser pospuestos. Respecto a la respuesta de los concellos, la presidenta de la Diputación señaló que "la mayoría" incrementan las cesiones de tributos al ORAL por las facilidades de cobro y gestión que supone, si bien tienen que abonar el 2% de lo que recauden a la administración provincial. Apuntó también que "aumentó la recaudación en todas las oficinas de la provincia", gracias a la concienciación social y a los instrumentos tecnológicos que permiten agilizar los plazos de cobro y controlar la morosidad.
