La gerente de Autobuses Pereira, Marisa Pereira, cogió un taxi en el centro para desplazarse a Rubiáns tan pronto se enteró del suceso. La responsable de la empresa de transporte destaca el buen hacer del conductor, que primero ayudó en la evacuación de los niños para luego llamar a los bomberos.
El autobús, con matrícula 6409-CHL, tiene unos diez años de antigüedad -puede tener hasta 16 para transporte escolar- y "toda la documentación en regla". La gerente asegura que pasó la ITV en abril y que el seguro está al corriente de pago. Por la tarde Marisa Pereira se reunió con la directora del colegio Filipense y quiso entregarle toda la documentación. También el número de póliza por si acaso los padres detectan que sus hijos han perdido algo o tienen la ropa ahumada.
