“El futuro del pequeño comercio pasa decididamente por las nuevas tecnologías”, señala David Rodríguez, ponente de las Xornadas de Pequenas e Medianas Empresas e Novas Tecnoloxías que celebró en Pontevedra la Confederación de Autónomos y Profesionales. El consultor señala que “quien antes se adapte tendrá más ventajas, un pequeño comercio puede convertirse en uno mucho grande, pasar de tener los clientes potenciales de su zona a los de toda España si lo que ofrece es realmente interesante, la gran recomendación al comerciante es que se informe sobre las tecnologías porque le beneficiarán y le exigirán menos esfuerzo del que supone”.
—¿Qué tipo de oportunidades brindan las nuevas tecnologías al pequeño comercio?
—Un amplio abanico a nivel de ahorro, seguridad y eficiencia del trabajo en el comercio. Hablamos también de oportunidades a nivel de imagen, porque incluso adoptar las últimas tecnologías da una muy buena imagen a la empresa, además resulta más fácil trabajar con grandes empresas ya acostumbradas al trabajo electrónico y, sobre todo, a nivel de eficiencia de trabajo es sencillamente otro mundo, se acortan pasos que suponen mucho tiempo, un ejemplo: cuando a un comercio llegan facturas de proveedores las tienen que introducir en sus sistemas informáticos y se teclean a mano los datos en el programa, eso es muy latoso, supone una gran inversión de horas de trabajo al mes, mientras que con la factura electrónica puedes lograr un sistema que te llegan las facturas, las tienes todas almacenadas en el disco duro y con una sola orden metes todos los datos en tus sistemas, supone pasar de horas al mes a segundos al mes.
—Ha señalado a la seguridad ¿seguimos siendo una clientela miedosa a la hora de comprar por la red?
—Si, los españoles continuamos siendo miedosos pero la realidad es que es una visión muy equivocada de la realidad porque realmente las transacciones electrónicas son muchísimo más seguras a todos los niveles que una transacción tradicional, por ejemplo la factura electrónica: una factura emitida digitalmente tiene unos niveles de seguridad muchísimo más altos que una factura normal. Ésta es un papel impreso donde sale tu nombre, el nombre del cliente y a lo mejor una firma o un sello, algo que se puede falsificar si alguien de verdad lo pretende, si se falsifican billetes falsear una factura es muchísimo más sencillo, pues con la firma digital que es obligatoria en una factura electrónica eso es totalmente imposible a no ser que te roben el certificado, que es en lo que sí que tienes que tener cuidado, pero nadie va a poder firmar por ti o emitir un documento en tu nombre jamás porque el nivel de seguridad está a prueba de todo.
—¿Están lo suficientemente implantadas las nuevas tecnologías en el pequeño comercio pontevedrés?
—El comercio acumula demasiado retraso en la implantación de nuevas tecnologías, no se atreven porque tienen la sensación de que es algo caro de implementar y que resulta difícil aprender a manejar los nuevos sistemas y eso es falso porque por ejemplo hoy en día el software libre ofrece un montón de posibilidades totalmente gratuitas y muy sencillas de utilizar, con el tiempo la informática se está haciendo cada vez más sencilla para el usuario, ya se ve que en la actualidad cualquiera puede usar Windows y hace diez años no cualquiera podía, los sistemas son cada vez más fáciles y asequibles.
—¿Qué ventajas ofrece una tienda virtual?
—Casi todos conocemos en qué consiste, realmente es un catálogo de productos donde se escoge, se añade a una cesta de la compra personal y después pagas de forma segura. Es algo tan útil como que una tienda que tiene su sede en una ciudad concreta realmente si se quiere molestar a la hora de hacer envíos puede aumentar su negocio a todo el territorio español y eso casi sin coste porque hay muchísimas plataformas para crear tiendas virtuales, yo trabajo en eso y voy a empezar a implementar este tipo de sistemas porque realmente se puede hacer de forma muy barata y las ventajas son muchas, lo único es que la empresa tiene que molestarse en estar atenta a la tienda y hacer los envíos, pero a nivel tecnológico es como recibir un pedido por teléfono y extremadamente seguro.
