La estricta restricción de las visitas hospitalarias para evitar la propagación del coronavirus ha convertido la televisión que los pacientes tienen en sus habitaciones en su principal acompañamiento. El acceso a la parrilla es gratuito, al menos mientras dure este crisis sanitaria, y desde hoy, además de información y entretenimiento, las personas ingresadas tendrán una nueva opción en su pantalla individual: un canal que les transmite mensajes del exterior. Cartas, textos y dibujos que sus vecinos, conocidos o no, pueden enviar a través del mail voluntariado.ourense@sergas.es a modo de apoyo y aliento en estos duros momentos de dolencia y soledad.
La iniciativa es del servicio de Atención al Paciente y Humanización del área sanitaria de Ourense, Verín y Valdeorras, y se ha bautizado como Operación esperanza. La responsable, Belén Piñeiro, sostiene que no hay nada que pueda suplir la presencia de un ser querido en la habitación pero, dadas las circunstancias, dibujos y mensajes de texto son un buen remedio para combatir la soledad y las horas muertas en la habitación.
La Covid-19, recuerda el Sergas, es una enfermedad "altamente contagiosa" por eso, en la línea del resto de medidas de cuarentena, los pacientes ingresados con diagnóstico positivo permanecen aislados y no pueden recibir visitas, "lo que supone un sufrimiento emocional añadido". Los pacientes hospitalizados por cualquier otra patología también han visto restringidas las visitas a una única persona y en un horario muy limitado, por lo que la mayor parte del día también están aislados.
Un equipo de 20 voluntarios se encargará de gestionar la recepción de los mensajes y su difusión a través de las pantallas individuales de los pacientes. Ayer se realizó la primera prueba y según Belén Piñeiro, ha dado buen resultado. Desde hoy, las personas ingresadas podrán leer mensajes de ánimo como el de Mario, de O Barco, que relata como es su vida en confinamiento, sin poder hacer todo lo que le gusta, pero asegura que no está triste ni tiene miedo porque "sé que todo va a terminar", que "todos juntos vamos a vencer. Resistiremos, y tú también resistirás". O Erea, de Ourense, que con un dibujo envía "toda la fuerza del mundo" a los pacientes hospitalizados. La Operación Esperanza también admite abrazos virtuales. Alejandro envía uno desde Verín, y cuando el mundo vuelva a girar, dice, "brindaremos todos juntos, y viviremos, y gritaremos y no nos olvidaremos de aplaudir".
Aliviar la soledad y hacerles llegar el "calor humano" es el objetivo de esta iniciativa que nace, precisamente, como respuesta a los numerosos mensajes de apoyo que están llegando a los hospitales ourensanos. Un nuevo canal de "contacto virtual" entre todos los pacientes y la ciudadanía, "que también estos días afronta un período excepcional", señala el Sergas.
