Laura Carballa, responsable de la ONG Grandes Amigos, trata de que la entidad aporte un poco esperanza en el acompañamiento telefónico que realizan con los mayores. "Intentamos hablarles en términos de futuro. Que sepan que acabará pasando". En Asdegal realizan también esas llamadas de aliento, a veces, hasta tres al día. "Dentro de lo que cabe están cuidados", tranquiliza, Carmen López, técnica de proyectos, aunque reconoce que sobre todo en fin de semana, "surgen muchas cosas". "A la vuelta de esto hay que hacer protocolos por si vuelve a pasar y estar preparados", advierte.