Las agencias se declaran "las grandes perjudicadas"

Desde la oficina viguesa Travelmakers, Rodrigo Lagoa prevé que los efectos "reales" de la crisis desatada en Peinador por la falta del ILS solo se podrán cuantificar dentro de varios meses. "A los 18.000 viajeros afectados habrá que sumarles los que dejarán de viajar por Vigo escaldados de tantos desvíos", avisa. Ya la última estadística aeroportuaria reveló un retroceso de pasajeros tras quince meses de aumentos. Lagoa teme que el próximo balance arroje una lectura similar sobre todo después de que estos días empresas que tienen contratados los servicios de su agencia exigieran un cambio de aeropuerto de salida, Vigo por Oporto. "Las empresas, el cliente principal de Peinador, están muy escarmentadas de gastar un pastizal y aún por encima arriesgar sus negocios por volar desde Vigo", razona.

Lagoa afirma que las oficinas de viajes son las "grandes perjudicadas" de esta crisis por desbordarles de un trabajo al que a diferencia de taxis y buses "no le sacamos ningún rendimiento, al contrario". Desde padecer directamente el agobio de los afectados, a encargarse de buscarles opciones y hasta de presentar su reclamación. "¿Y qué hace Aena?", se pregunta Lagoa. En su opinión el gestor aeroportuario debió avanzar ya en enero la desconexión y durante el tiempo sin antiniebla ofrecer un servicio específico que asesorase al pasajero perjudicado por las incidencias. "Ambas cosas hubieran suavizado y calmado esta situación. Pero Aena no hizo nada ni dio la cara", critica.