Vigo encuentra en Madrid uno de sus grandes mercados de turistas. Según los datos que maneja el Centro de Recepción de Visitantes, de los 18.165 turistas que desfilaron por sus instalaciones entre enero y noviembre, 2.561 -el 14%- eran oriundos de la capital de España. Las otras comunidades que aportan un mayor número de turistas son Cataluña (1.515), Andalucía (1.297) y Castilla y León (1.293). De media seis de cada diez viajeros que acuden a las oficinas de turismo del Concello son españoles. Entre las nacionalidades extranjeras, destacan los ingleses. En 11 meses recalaron en las instalaciones de la Estación Marítima 1.903 británicos. La segunda nacionalidad es la francesa (549) y la tercera, la portuguesa (503).

El medio de transporte más empleado por los turistas que acuden a A Laxe es el coche (8.583), seguido de los cruceros (1.985), el avión (1.262) y el tren (969). Con respecto a la estancia media, el grueso de los visitantes permanecen en Vigo entre dos y tres jornadas.

Las oficinas de A Laxe se inauguraron en noviembre de 2010. Durante su primer año alcanzó sus mejores resultados de actividad, con 25.781 turistas atendidos. En 2012 se inició sin embargo una caída que se agudizó a lo largo de 2013, año en que tocó fondo con apenas 13.700 visitantes, casi la mitad que durante su primer ejercicio. En 2014 la instalación volvió a recuperar pulso, con un repunte significativo de actividad que parece haberse ralentizado a lo largo del último año.

A finales de 2014 la ciudad recuperó la oficina de turismo de la Diputación, situada en el aeropuerto, que había permanecido cerrada durante más de doce meses. El organismo provincial estimaba entonces que la instalación atendería a cerca de 10.000 personas a lo largo del año. El espacio, de 12 m2, cuenta con atención personal.