Los funcionarios de la Xunta harán los trámites telemáticos de las personas mayores o de quienes no tienen ordenador

La brecha digital se acorta, y hoy en día casi 9 de cada diez gallegos que usan internet emplean la red para hacer trámites con las Administraciones públicas. Pero, aunque la cifra suba año tras año, siempre se queda alguien atrás: quien no se maneja con los ordenadores, quien por edad no sabe cómo moverse en internet o directamente quien no tiene acceso a un equipo para hacer estas gestiones. Y esto es precisamente lo que se ha propuesto abordar la Xunta, que este lunes ha anunciado la puesta en marcha de un nuevo servicio que marcará un antes y un después para estas personas: los funcionarios autonómicos que estén habilitados podrán realizar las gestiones electrónicas en nombre de ciudadanos con dificultades tecnológicas que así lo soliciten.

Se trata de la figura de Funcionario Público Habilitado, que ya estaba recogida en la normativa estatal y autonómica de Administración digital y que ahora la Xunta desarrolla por un decreto aprobado definitivamente este lunes. Para acceder a este servicio, tal y como ha explicado el presidente, Alfonso Rueda, las personas interesadas podrán acercarse a una sede administrativa de la Xunta y, a través de un formulario, solicitar que un empleado autonómico haga los trámites. Aunque está pensado principalmente para las personas mayores, esta opción también está disponible para quien no pueda realizar los trámites por falta de medios.

Se asegura la privacidad

«Debe dar su consentimiento expreso, y a partir de ahí, el funcionario va a poder realizar gestiones, presentar solicitudes, firmar documentos..., todo en nombre de esta persona y usando su identificación y firma electrónica», ha indicado Rueda, quien ha querido puntualizar que «esto no quiere decir que el funcionario pueda, en ningún momento, acceder al contenido de la documentación que presente esta persona». De hecho, «ni siquiera podrá comprobar su veracidad».

De este modo se asegura el acceso universal a la administración digital, habilitando una posibilidad que hasta ahora no existía en la comunidad. Sí se podía, por ejemplo autorizar a una persona como apoderada para que hiciese los trámites en nombre de otra, pero con esta nueva alternativa los interesados no dependen de conocidos o familiares.

El decreto entrará en vigor a los 20 días de su publicación en el Diario Oficial de Galicia, y el servicio entrará en funcionamiento tres meses después. Además, el texto también contempla que otras administraciones gallegas, como concellos o diputaciones, puedan adherirse a esta opción de forma voluntaria.

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