16 de agosto de 2017
16.08.2017

Solo el 0,16% de las consultas por teléfono requiere atención presencial en el ambulatorio

En el primer semestre del año los pediatras solventaron mediante llamadas 96.000 citas

16.08.2017 | 01:04

Evitar desplazamientos innecesarios de los pacientes es uno de los objetivos de las consultas telefónicas en atención primaria. En el primer semestre del año, por este método se realizaron 1,2 millones de consultas, el 8,7% del total, y además el problema queda resuelto sin requerir la posterior presencia del paciente en el centro de salud, en casi todos los casos. Solo un 0,16% precisaron luego atención presencial.

Aunque en el trato con los médicos de cabecera es donde más recurren los gallegos al teléfono (el 13,23% del total, más de un millón de consultas), también sirven para los pediatras, quienes atendieron así más de 96.000 citas (el 8,5%), y solo el 0,24% precisaron cita posterior.

En total, este año ya van un 15% más de consultas telefónicas que en el primer semestre del año pasado y es una modalidad disponible también para matronas, trabajo social, farmacia, enfermería, odontología e higiene bucodental (aunque en estas tres últimas, por su carácter, su uso es minoritario).

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