11 de mayo de 2019
11.05.2019

La electricidad repite como el servicio peor valorado por los usuarios

Aluden a su alto precio y su compleja factura

11.05.2019 | 01:56

La electricidad fue el servicio peor valorado por los españoles en el panel de hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicado ayer. Uno de cada cinco afirma estar insatisfecho, el 90% piensa que la electricidad es cara y el 48% que falta claridad en las facturas.

El precio de los servicios es el principal motivo de queja de los españoles en todos los servicios, especialmente del gas natural (84,7%), la telefonía móvil (75,8%) y la telefonía fija (73,5%).

Los otros dos servicios peor valorados son la banda ancha fija, con el 17,9% de los usuarios nada satisfechos, y la telefonía fija, con un 15,2%.

La televisión de pago alcanzó el 14,5% de descontento, el gas natural, un 14,2%; la telefonía móvil un 9,6% y el internet móvil un 9,4%.

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