El Centro de Reclamaciones por Cláusulas Suelo del grupo Santander recibió a lo largo de 2018 un total de 10.451 reclamaciones procedentes de clientes de Banco Popular y su antigua filial el Pastor, y la entidad devolvió a los usuarios del banco integrado 119 millones de euros el pasado ejercicio por este concepto, según consta en su informe financiero. Las cláusulas suelo son uno de los principales litigios a los que se enfrenta Santander por la compra de Popular en junio de 2017, ya que en informes previos ni siquiera hacía referencia a esta contingencia.
