El Defensor del Pueblo cree que sería conveniente establecer una tarifa máxima de comisión por sacar dinero de los cajeros. La institución explica que ha iniciado una actuación de oficio ante el Ministerio de Economía y Competitividad para conocer cómo afectan las nuevas condiciones para la retirada de dinero en cajeros automáticos a los clientes de las diferentes entidades bancarias. Según la nueva normativa, el banco propietario del cajero usado por un no cliente cobrará una comisión a la entidad emisora de la tarjeta y ésta podrá repercutírsela o no a su usuario.
El defensor advierte de que el decreto no limita la cantidad que el cliente puede llegar a pagar por ese servicio. Además, los clientes no conocen de antemano la comisión que tendrán que pagar por utilizar cajeros que no son de su entidad. "Aunque la tarifa aplicada aparece en la pantalla antes de ser cobrada y el cliente siempre puede negarse a pagarla, esto no soluciona las dudas previas para escoger entre uno u otro cajero", explica el Defensor.
