El comercio ‘online’ en Deza y Tabeirós, el gran fracaso de la alternativa contra la pandemia

La pandemia del COVID, con el obligado confinamiento y las restricciones que vinieron después, supuso un antes y un después en la forma de consumir a nivel mundial. El sector de comercio local no fue ajeno a estos cambios. En ese punto surgió una nueva tendencia que caló con fuerza entre las administraciones como una forma de poder dar un paso adelante. El futuro pasaba por el comercio online. A partir de ese dogma imparable comenzaron a surgir diferentes propuestas pero todas con el mismo fin, colocar a todos los comercios y establecimientos en el escaparate de internet. Dos años después de la puesta en marcha de esas iniciativas, el balance que realizan sus propios promotores es tajante, fue un fracaso.

A Estrada y Lalín, las dos cabeceras de las comarcas de Deza y Tabeirós-Terra de Montes, son un gran ejemplo de esta afirmación. En ambos casos los gobiernos locales realizaron una apuesta importante por dotar al comercio local de plataformas de primer nivel para poder comercializar sus productos y convertirse en pequeños “Amazons” a nivel comarcal. En el caso de A Estrada, este servicio se puso en marcha con 75 negocios el 26 de noviembre del 2020. El 31 de diciembre del 2021, poco más de un año después, la web y todas las redes sociales asociadas eran cerradas. Mercalalín por su parte arrancaba en octubre del 2020 y también se veía abocada a olvido. En este caso, la página web continúa operativa, a pesar de que ya está en desuso y los comercios han dejado hace tiempo de actualizarla.

18.000 euros de inversión

El caso estradense supuso una inversión de unos 18.000 euros por parte del gobierno local, quien asumió los costes de su puesta en funcionamiento y su mantenimiento durante dos años. En noviembre de 2021, un año después de su puesta en marcha, un total de 115 establecimientos de distintos sectores se habían sumado a la iniciativa, con 2.575 productos. El soporte del gobierno local finalizó a finales de año, momento en el que debían ser por los propios comercios los que comenzasen a mantenerlo con cuotas asumibles de unos 50 euros al año. Sin embargo, decidieron no seguir con esta iniciativa.

“Fue algo que se hizo con la mejor intención pero la prueba salió horrible”, explica el concejal de Promoción Económica de A Estrada, Óscar Durán. “Tuvimos una reunión con los comerciantes y todos se mostraron encantados con la idea, así que todos estuvimos de acuerdo en ponerlo en marcha. El resultado fue desastroso. No podemos competir con plataformas a nivel mundial que ya están focalizadas hacia la venta online y tienen una gran logística detrás”, argumentó. La iniciativa contó con problemas a la hora de subir y mantener los stocks actualizados por parte de los comercios, además de otros de logística. “No solo pasó aquí. Terminaron cayendo todas. A partir de ahí se empezó a apostar por otros modelos como los Bonos comercio. En nuestro caso, destinamos 150.000 euros al año durante los últimos tres años para la ACOE, que pudo poner en marcha grandes campañas. Eso fue un tremendo esfuerzo”, afirmó.

En el caso de Mercalalin, la plataforma llegó a tener más de 200 comercios adheridos. En este caso, el gobierno local anunció su intención de prolongar el servicio, sin embargo, la plataforma lleva tiempo en desuso, con comercios que ya cerraron sus puertas y sin stocks actualizados desde hace tiempo.

“Está todavía activo pero ya no funciona. Ningún comercio lo está usando ni se está actualizando”, explica Meritxell Silva García, directiva de la AED. “Fue una iniciativa que pusieron en marcha muchos concellos y al principio todos se sumaron por desesperación en un momento complicado. Sin embargo, la vuelta tras la pandemia fue mucho mejor de lo esperado. La gente volvió a comprar a las tiendas locales”, recuerda. “Quedó claro que la venta online no es nuestra fuerza. Lo que tenemos que ofrecer es una atención personalizada y cercana”.

Silleda y Cruces descartaron este servicio

Los concellos de Silleda y Vila de Cruces descartaron en su día este comercio online. En el primer caso, la presidenta de Empresarios e Comerciantes de Silleda, Yolanda Mato, explicó en su día que el gobierno local analizó esta posibilidad e incluso envió encuestas a los comercios para que lo valorasen, aunque estos lo descartaron. Desde la propia asociación también se analizó, aunque finalmente las diferentes opiniones al respecto y el alto coste del servicio los llevaron a descartarlo.

Algo similar ocurrió en Cruces. Lupe Pampín, de la Asociación de Pequenos Empresarios de Vila de Cruces (APEC), explicó que llegaron a valorar esta posibilidad con el comercio, aunque finalmente no se llegó a un acuerdo. El Concello de Rodeiro por su parte puso en marcha, con el asesoramiento de Envaco, su plataforma de ventas por internet, www.mercadodigitalrodeiro.com. Este proyecto se sumó después a la plataforma www.ruralsell.com, que estaba considerada el principal portal de ventas global a escala gallega, con más de 500 comercios activos. En el caso de Rodeiro, sus locales y empresas podían figurar en este “Amazon gallego” sin ningún coste. Además, el concello puso en marcha un proyecto para la formación individualizada y personalizada de los comercios del rural en la venta por internet. Esta iniciativa buscaba una vía diferente, pero tampoco tuvo éxito entre el comercio local.

El Stock Outlet Lalín, buen balance

Los más de 30 comercios participantes en el Stock Outlet Lalín cerraron ayer tres jornadas de ventas de productos de campañas anteriores, con descuentos de hasta el 80%. El balance es bueno, como indica la vocal de Comercio de la AED, Meritxell Silva. “Hubo clientela de forma fluida durante los tres días, sobre todo el viernes”, indica. Silva destaca que entre la clientela pudo verse a vecinos dezanos que pasan el resto del año emigrados en distintos puntos de España o en el extranjero, y que pasan el mes de agosto de vacaciones en su tierra natal.

Entre los 34 locales del casco urbano lalinense que se sumaron a esta iniciativa predominaban los de ropa, calzado y complementos, aunque también participaron droguerías, ópticas y locales de muebles. Sin duda, los productos más vendidos fueron la ropa y el calzado. Varios locales apostaron por colocar burros y andeles de sus productos en la acera, que animó a los viandantes a echar una ojeada a prendas y calzado con precios de entre 5 y 50 euros. Sirvieron, además, de reclamo para que muchos clientes comprasen también ropa de rebajas e incluso alguna que otra vestimenta de la campaña otoño-invierno, que está a punto de comenzar.

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