La Oficina de Información al Consumidor (OMIC) de Ponteareas, dependiente de la Concellería de Consumo que gestiona Inés Vidal, tiene concertadas hasta el momento más de 200 citas sobre las cláusulas suelo y hasta ahora ha atendido a más de 100 vecinos que han solicitado información al respecto. Inés Vidal quiere transmitir un mensaje de tranquilidad al los vecinos "ya que cuentan con un plazo de cinco años para hacer las reclamaciones", por lo que aconseja que las consultas las hagan "de manera paulatina". Los días de atención al público de la OMIC son los lunes, miércoles y viernes, de 8.00 a 11.00 y de 12.00 a 15.00 horas. Además, la Unión de Consumidores de Galicia ofrecerá una charla el próximo jueves, 23 de febrero, a las 20.00 horas, en la sala multiusos del auditorio.
