Vilagarcía reabre el punto de apoyo para trámites digitales

El Ayuntamiento de Vilagarcía reabrió ayer viernes su punto de apoyo a los ciudadanos para la realización de trámites por vía electrónica. El servicio se encuentra en el antiguo quiosco de Arzobispo Lago, y amplía su horario con respecto al año pasado, pues funcionará de lunes a viernes, entre las 9.30 y las 13.00 horas.

El gobierno local ha adjudicado a la empresa Asesoramiento y Desarrollo de Soluciones Empresariales la gestión del llamado Centro de Accesibilidade Dixital. Fue la misma empresa la que propuso ampliar el horario de atención al público. Los ciudadanos podrán dirigirse a este punto en busca de asesoramiento y apoyo para aprender a realizar todo tipo de trámites en línea.

Esta iniciativa, puesta en marcha en 2021 por la Concellería de Promoción Económica, actualmente dirigida por Álvaro Carou, tuvo una gran acogida entre los vecinos. Según los últimos datos de 2024, en tan solo once meses de servicio, los técnicos ayudaron a casi 4.000 usuarios. En concreto, el trámite más realizado fue la solicitud de cita en la Seguridad Social, con un millar de solicitudes, según apunta el Concello.

El contrato anterior finalizó el pasado mes de diciembre, y el Ayuntamiento lanzó inmediatamente la licitación, «entendiendo este servicio como fundamental para los vecinos de Vilagarcía», añade Ravella. Finalmente, el proceso se resolvió a favor de la misma compañía que operó en 2024, con un contrato por valor de 23.885 euros, que proceden de fondos propios. El servicio tiene posibilidad de ampliación hasta 2028.

La oficina estará atendida por una persona que se encargará de ayudar a los usuarios a realizar los trámites online, ofreciéndoles información, asesoramiento y resolviendo cualquier duda sobre cómo realizarlos desde sus hogares y dispositivos de forma autónoma. Entre ellos se pueden incluir asuntos oficiales ante las administraciones o de ocio, como comprar una entrada.