Alice Metcalf es una científica que ha dedicado parte de su vida a estudiar el duelo de los elefantes y ha realizado increíbles trabajos de investigación sobre los animales que ama. Un día, sin más, desaparece en un trágico accidente. Nadie sabe de ella, pero su hija, Jenna, se niega a creer que la ha abandonado, y decide buscarla sin descanso en diferentes webs y portales de internet al tiempo que lee detenidamente los viejos diarios de Alice, en los que espera encontrar alguna pista de su paradero. Desesperada por averiguar la verdad, Jenna consigue la ayuda de Serenity Jones, una vidente famosa por localizar a personas desaparecidas, y Virgil Stanhope, un curtido detective que investigó el caso de Alice junto con la extraña muerte de una colega científica. Mientras los tres investigan, empiezan a plantearse preguntas con respuestas terribles.
