El director de la Oficina de Prensa de la Santa Sede, Greg Burke, confirmó que el Papa Francisco se reúne de forma frecuente con víctimas de abusos sexuales tanto individualmente como en grupo. Según explicó Burke, estos encuentros de naturaleza reservada tienen lugar "varias veces al mes" y en ellos el Pontífice "escucha e intenta ayudarles a sanar sus graves heridas".

La actitud del Papa fue cuestionada tras su viaje a Chile por el caso del obispo de Osorno Juan Barros, al que víctimas de abusos sexuales acusan de encubrimiento. Pese a ello, Osorno acudió a los actos celebrados por Francisco durante su visita y, cuando se preguntó al Papa, este respondió que no había pruebas que demostrasen su encubrimiento. Posteriormente, en el avión en el que volvía a Roma, el Pontífice se disculpó con las víctimas por haber utilizado el término "pruebas" cuando quería decir "evidencias".