La experiencia de María Álvarez como experta en consumo de la asociación Rías Baixas también le permite afirmar que las quejas son mínimas cuando se refieren a compras realizadas en el comercio local, frente a los servicios que sin embargo prestan los grandes gigantes de cualquier sector y ante los que siempre es más difícil la mediación.
Álvarez explica que la mayor parte de los comercios de Pontevedra, además, están adheridos al setema de arbitraje y no suele haber problemas cuando se produce la reclamación de un cliente. Algo que también le interesa al propio comerciante debido a la inmediatez con el consumidor.
Por último, y según las estadísticas de la asociación, cabe destacar que hay también nuevos sectores que comienzan a aparecer entre las reclamaciones que se realizan ante consumo a través del servicio que ofrece Rías Baixas. Por ejemplo el de la agricultura, ganadería y pesca; los servicios de contratación laboral y provisión de personal o el inmobiliario.
