Esperas de 10 horas en urgencias de pediatría se saldan con decenas de reclamaciones en el CHOU

M.J.A. - OURENSE Las esperas de hasta diez horas registradas a lo largo del día de ayer en el servicio de urgencias de Pediatría del Complejo Hospitalario de Ourense, en el que llegaron a acumularse hasta 50 niños a última hora de la tarde aguardando a ser atendidos, provocó momentos de tensión entre usuarios y personal sanitario, lo que obligó a intervenir en un par de ocasiones a los miembros de seguridad del complejo y se saldó con decenas de reclamaciones en el servicio de Atención al Paciente del CHOU.

El complejo se vio desbordado. El puente festivo, lejos de disminuir, disparó el número de casos en urgencias de Pediatría, cuya media de unos 120 pacientes al día se disparó ayer en unos 30 casos más a causa, según fuentes sanitarias, del gran número de personas que están desplazadas en Ourense por vacaciones.

Menos pediatras

Por la misma razón, y pese a la saturación del servicio, el puente vacacional provocó que se contara sólo con dos médicos de guardia ayer en Pediatría del CHOU, frente a los tres que suele haber habitualmente. Eso unido al aumento de la patologías estacionales, como gripes, fiebres y virus, hizo que la sala de espera de urgencias pediátricas se quedaran pequeñas

La larga espera, con padres que habían llegado con sus hijos a este servicio a las 10 de la mañana de ayer y estaban siendo atendidos a las 8 de la tarde, calentó los ánimos de algunos. Mientras, los pequeños semidesnudos con cuadros de fiebre, tos o vómitos se diseminaban buscando oxígeno por la sala de espera del servicio, por los pasillos o en el vestíbulo del Hospital Cristal e incluso en la sala reservada para pacientes pediátricos con gripe A.

“Mi hija tenía una fiebre alta que pude ir calmando gracias a que soy ATS y la automediqué, pero a partir de los 38,5 de temperatura convulsiona y tiene graves riesgos de atragantamiento e incluso de otro tipo de lesiones irreversibles, por eso la traje a urgencias pero entré a las 12.30 y no salí hasta pasadas las ocho de la tarde”, protestaba ayer Sonia Morales.

Ella es una de la madres que presentó ayer una reclamación por escrito ante el servicio de Atención al Paciente del CHOU, reclamación que, como la treintena de escritos presentados por otros tantos padres, se cursarán oficialmente el miércoles cuando reabra este servicio tras el puente festivo.

El Sergas dotó ayer una enfermera más para urgencias de Pediatría y a la vista de la saturación y del nerviosismo que reinaba en el servicio, donde algún padre atosigado por la demora increpó a uno de los pediatras, lo que obligó a intervenir al personal de seguridad. Por eso se incorporó un médico más para paliar las carencias .

“Estoy desplazada desde Santiago, la niña tiene unas placas terribles, fiebre y llevo horas y horas esperando”, se lamentaba Choni, otra de las madres, “pero al final me voy, porque con esta saturación de trabajo ya no me fío del diagnóstico que me den los pediatras”.

Mientras los padres optaban por llamar a los medios de comunicación para alertar de la situación, una familia exigía atención para una niña de 19 meses, entre el llanto de la madre y los abuelos. “Llevamos varias horas esperando, la niña está medio inconsciente y pálida y ayer nos advirtieron que si este cuadro se repetía la trajera rápidamente a urgencias”, lamentaban.

Momentos después de hacer estas declaraciones exigieron la documentación a los sanitarios de guardia, con la intención de cursar una denuncia ante el juzgado por la demora en la atención a la niña. “Es que algunos niños que están aquí aún pueden correr y juegan por ahí, pero mi nieta está inconsciente”, sollozaba la abuela.