Un paciente del ambulatorio exige desde hace un mes una cita de especialidades

REDACCIÓN - LALÍN Un usuario del centro de salud de Lalín lleva un mes intentando conseguir una cita para atención especializada. El paciente, que necesita atención urgente, denuncia que en los últimos 30 días acudió al menos tres veces al centro sanitario, sin que el personal administrativo atendiese su petición, argumentando que el funcionario que tramita este tipo de consultas se encontraba de días libres o de baja. En todos los casos, el vecino se presentó en la zona de atención al público y reclamó una consulta de atención psiquiátrica para un familiar, pero en ningún caso consiguió que se atendiese su demanda.
Ayer fue la última vez que se personó en el centro de salud y obtuvo la misma respuesta, "que o funcionario que facía eses trámites non estaba, polo que me recomendaron que fora de novo mañá –por hoy–, entre as nove da mañá e as dúas da tarde", indica el afectado. Pero tampoco le garantizaban que hoy se incorporase el administrativo responsable de tramitar su cita. "É inaceptable que haxa alí dez persoas e ningunha sexa capaz de atender a miña petición", lamenta. El usuario reprueba además el comportamiento de los funcionarios, cuando, dice, mostró su malestar por el funcionamiento del centro sanitario y explicó que era la tercera vez que acudía al centro de salud para realizar el mismo trámite.
"Como ninguén me atendía preguntei se non había un responsable que me poidese axudar, pero só me dixeron que presentase unha reclamación se quería", prosigue. Pero el afectado considera mucho más grave el trajo ultrajante que recibió cuando indicó en el mostrador que remitiría una carta personal al conselleiro de Sanidade y que rehusaba presentar la reclamación, como le recomendaron en el centro. "Ata case que se botaron a rir. Non me atenden, aínda que alí hai dez personas, e aínda teñen esta actitude", concluye.
Mientras tanto, fuentes del Sergas indicaron ayer a esta Redacción que investigarían el origen de la queja de este usuario, aunque por el momento no pudieron precisar los motivos por los que este ciudadano no fue atendido, pese a acudir al centro de salud hasta en tres ocasiones.