Además de tramitar reclamaciones, los técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor se dedican también a solucionar dudas de usuarios. Según los datos que facilita el Concello de Vigo, durante la primera mitad del año se despacharon entre 1.500 y 2.000 consultas presenciales y entre un millar y millar y medio de consultas telefónicas. En total suponen cerca de una veintena cada jornada laborable. A lo largo de todo 2014 se llegaron a registrar cerca de 4.000 consultas en las oficinas de Praza do Rei y 5.000 por teléfono.
