Tras la generalización del comercio electrónico, son las administraciones las que tratan de subirse al carro y cada vez permiten realizar por ordenador y a distancia un mayor número de trámites. Consultas expedientes, solicitar plaza en campamentos o pagar multas son gestiones cotidianas que se pueden realizar desde el móvil o el ordenador. Estas facilitades han permitido que a estas alturas un 44% del total de gallegos realicen gestiones ante la Xunta o sus respectivos ayuntamientos por vía telemática. Hace cinco años solo representaban un 16,5% del total.
Los principales servicios por los que interactúan son para pedir citas sanitarias, presentar la declaración de la renta o gestiones universitarias. En Vigo son 99.661 vecinos y un 40% de la población total los que hicieron gestiones por internet en el último año, porcentaje que de nuevo se eleva hasta el 44 y 43% en A Coruña y compostela y se sitúa en el 34& en Pontevedra. Lo que hace un lustro era un hábito excepcional reservado para los más jóvenes, hoy es una herramienta cada vez más utilizada en las zonas urbanas y también en los pequeños municipios.
