El Concello sufre un "apagón informático"

J. PASTORIZA Todos los departamentos municipales de Praza do Rei sin red, los expedientes paralizados, y los ciudadanos que iban a hacer trámites, frustrados. La torre del Concello volvió ayer a mostrar sus deficiencias al quedar inoperativos los ordenadores durante dos horas y registrarse incidencias informáticas en algunas dependencias durante otras dos, hasta las cuatro y media de la tarde. El sistema se cayó al sobrecargarse un transformador de más de 30 años de antigüedad ubicado en el segundo sótano que abastece a todo el edificio y a la Gerencia de Urbanismo. Técnicos municipales explicaron después que el fallo se produjo por el incremento del uso del aire acondicionado en las oficinas, unido a la mala ventilación del espacio en el que se encuentra el aparato eléctrico. Los trabajadores no ficharon a la salida, ya que el sistema para registrar su horario seguía sin reponerse a las dos de la tarde.
"Estamos casi de brazos cruzados. Intentamos reiniciar los ordenadores cada cinco minutos, pero no van", resumía una funcionaria de Urbanismo a la una del mediodía. El fallo, que se produjo a las 11.30 horas, dejó inoperativo el gestor de expedientes, la herramienta informática por la que pasa toda la tramitación municipal, con lo que la gestión se paralizó y sólo se pudo realizar trabajo telefónico y en papel. Lo mismo ocurrió con el correo electrónico y la web, a través de la cual los ciudadanos pueden realizar numerosos trámites.
La sala de control de tráfico, desde la que se vigila el estado de la circulación en toda la ciudad, quedó igualmente inactiva durante el apagón, y el servicio de información 010 registró también problemas. "Se tomó nota de los números y por la tarde se devolvieron las llamadas", señalaron portavoces municipales.
En la lonja, donde se encuentran los servicios de estadística, padrón, registro y recaudación de impuestos, el personal encargado de atender al público informó a los ciudadanos que esperaban de la imposibilidad de realizar trámites por los problemas informáticos. Para subir a las plantas superiores de la torre la única opción eran las escaleras, ya que los tres ascensores permanecían parados. El gestor de expedientes, señalaron portavoces municipales, se reactivó a las 13.40, pero los técnicos del departamento de Informática "lo apagaron entre las 14.10 y las 15.00". A esa hora estaba restablecido el 95% del sistema informático, y a las 16.30 el 100%. Hoy volverá a revisarse todo el sistema.

Maquinaria anticuada
"Es un transformador de fuerza pensado para hace 30 años, y el consumo del Concello aumentó mucho desde entonces", explicaba un responsable del servicio de Electromecánicos.
Hasta hace poco tiempo sólo unas pocas dependencias de Praza do Rei disponían de aire acondicionado, pero el servicio se ha extendido. La ola de calor que vive la ciudad estos días provocó que los funcionarios de las oficinas que disponen de él lo subiesen, y el transformador no resistió. "No hubo avería, pero se sobrecargó, subió mucho la temperatura porque está en un sótano mal ventilado, y acabó por saltar el dispositivo de seguridad", agregó el técnico.