La Xunta acaba de iniciar el proceso de consulta pública previa del proyecto de decreto que regulará los instrumentos para la mejora y evaluación de la calidad en el sector público autonómico. Entre otros objetivos concretos, el texto permitirá aprobar, por primera vez, las bases para la realización de análisis de la demanda y del grado de satisfacción de las personas usuarias de los servicios públicos. Así, según el Ejecutivo gallego, se continúa avanzando en la línea de actuación que comenzó en 2015 con la aprobación de la Ley de garantía de la calidad de los servicios públicos y de la buena administración, que tiene por objeto "el impulso de la mejora continua de la calidad de los servicios públicos".
