Evitar que se desplace el paciente si no es necesario es uno de los objetivos del Sergas. Esa es la razón del programa hospitalización a domicilio (HADO), que en el primer semestre gestionó 3.177 ingresos (183 más que en el mismo período de 2016) o la cita telefónica en primaria. En el caso de los médicos de familia, las consultas telefónicas supusieron el 13,2% de todas las realizadas en ambulatorios (1 millón sobre 13,2) y en primaria en general (incluyendo pediatría, enfermería o trabajo social) supusieron el 8,7%. Además, el 99,8% de las llamadas al centro de salud basta para resolver el problema, sin precisar una consulta presencial posterior.
