Fenosa indemniza a 38.600 clientes con 310.000 euros por cortes de electricidad

Las interrupciones del suministro alcanzaron los 72 minutos de media

16.11.2015 | 01:55

Los cortes de suministro eléctrico ya no son tan habituales como hace años, pero se siguen produciendo. Con respecto al pasado, donde no había responsabilidades para las compañías distribuidoras, ahora sí tienen que compensar económicamente a los clientes. El pasado año, Gas Natural Fenosa, la principal distribuidora en Galicia, indemnizó a 38.600 hogares y empresas por cortes de luz, descontándoles en total 310.000 euros.

Desde 2004, las compañías están obligadas a indemnizar a sus clientes más afectados por un deficiente servicio. En el caso de las áreas urbanas, los descuentos se aplican cuando las interrupciones no programadas superan las seis horas o se producen más de doce cortes al año, condiciones menos rigurosas a medida que se avanza hacia un entorno rural y disperso.

El mercado eléctrico en Galicia está fundamentalmente en manos de Gas Natural Fenosa, que cuenta con 1,5 millones de puntos de suministros en 286 municipios. Según sus propios datos, durante el pasado año tuvo que indemnizar a 38.600 clientes "por incumplimientos en la calidad del servicio". Fueron 600 menos que en 2013 (39.200) y 26.300 menos que en 2009.

De los afectados el pasado año, la provincia de A Coruña fue la que más clientes bonificados registró, con 17.600 hogares y empresas. En la de Pontevedra fueron 13.400, por los 4.450 de Lugo y los 3.150 de Ourense. "La mejora de la calidad del suministro se extiende a todos los segmentos de la red y permitió reducir en un 40% el número de afectados en cinco años, entre los años 2009 y 2014", sostienen fuentes de Gas Natural.

En cuanto a los importes económicos, las indemnizaciones se redujeron un 26% respecto a los 417.500 euros de 2013, según la distribuidora. A Coruña recibió 198.500 euros; Pontevedra, 67.000; Ourense, casi 22.900; y Lugo, 21.500.

La interrupción media del suministro -el indicador que la mide es el Tiepi- fue el pasado año en Galicia de 72 minutos, una cifra que Fenosa quiere destacar porque supone una reducción del 38% con respecto a la situación del año 2006, cuando los cortes duraban de media casi dos horas.

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