Todavía hay un porcentaje de hogares gallegos que no cuentan con internet. ¿Por qué? ¿Cuáles son los motivos? El informe del observatorio Osimga también tanteó esta cuestión entre los encuestados: los principales motivos que aducen los gallegos para no contratar internet son que "no lo necesitan" (el 43,8%), que "no lo quieren" (el 41,9%) o que "tienen pocos conocimientos para usarlo" (un 36,7%). En cuarto lugar está "el alto coste de la conexión", para un 34,5%. Eso sí, en cuanto a interacción con las Administraciones públicas y compra online, Galicia supera la media estatal: un 29,5% de la población gallega adquirió algún bien o servicio a través de internet en los últimos tres meses, dos puntos por encima de la media estatal.

Un indicador decisivo es el volumen total de ingresos en los hogares (ver gráfico). Así, en casas con menos de 601 euros, el porcentaje de internet instalada es del 41,7% sobre el total, mientras que entre 1.101 y 1.800 es del 65% y en hogares de más de 3.500 euros es del 93,3%. También influye la situación sociolaboral: los estudiantes marcan un 99,2% en el uso del ordenador, frente al 37,5% de personas que se dedican a tareas del hogar, el 26,1% de jubilados, el 72,7% de parados y un 80,5% en el apartado de ocupados.