Spanair suspende todos sus vuelos por la crisis y deja en tierra a 23.000 pasajeros

REDACCIÓN/AGENCIAS - VIGO/MADRID Spanair toma tierra por graves turbulencias económicas. La compañía confirmó anoche el cese de sus operaciones, lo que supone la suspensión de todos sus vuelos a partir de las 2 de la pasada madrugada, y se prevé que presentará concurso de acreedores la próxima semana.
La compañía, donde trabajan 2.000 personas, pidió perdón a los usuarios perjudicados y justificó su decisión "ante la falta de viabilidad financiera para los próximos meses", como medida de prudencia y seguridad.
Las autoridades recomiendan a quienes tengan billetes de la aerolínea que contacten con Spanair a través de su teléfono de atención al cliente, que es el 902131415, o mediante su página de internet.
El cese de la actividad afectó anoche a cerca de 300 personas en toda España y conlleva la anulación de 158 vuelos previstos para hoy y de otros 222 para mañana. Se quedarán en tierra 8.695 y 14.076 pasajeros, respectivamente.
La compañía reunió a partir de las cinco de la tarde a su consejo de administración en Barcelona para analizar la difícil posición en que quedó la empresa tras la negativa de Qatar Airlines de entrar en el capital y la renuncia de la Generalitat a concederle una ayuda que le permitiese unos días de margen.
Fuentes de Spanair evitaron confirmar la noticia hasta última hora, aunque pasadas las 20 horas de ayer la compañía dejó de facturar equipajes de vuelos que tenían previsto despegar del aeropuerto de Barajas, cuando estaban pendientes de salir ocho vuelos. La venta de billetes a través de internet estuvo paralizada prácticamente todo el día y la web se colapsó a media tarde, cuando los clientes intentaban sin éxito conocer los planes de la compañía.
Minutos después de las ocho, la empresa cancelaba oficialmente su primer vuelo, con salida prevista de El Prat a las 23.30 horas y destino a Valencia.
Los rumores sobre la compañía aérea provocaron rápidos movimientos entre sus competidoras, como Air Europa o Vueling, que comenzaron a contactar con sus trabajadores en tierra para hacer frente a las posibles cancelaciones de vuelos de Spanair. Ryanair se apresuró incluso a lanzar una tarifa "de rescate" a 49 euros para los pasajeros de Spanair afectados por el cese de operaciones de la compañía aérea.
Fomento recordó que la compañía tiene la obligación de atender a los usuarios que se vean perjudicados por su situación y de garantizar su asistencia, el reembolso del billete o el transporte alternativo, la prestación de información y, en su caso, la compensación que corresponda.
El Ministerio de Fomento constituyó en Barcelona un comité de coordinación y seguimiento permanente de la crisis integrado por representantes del propio Ministerio (Dirección General de Aviación Civil, Aena), de la Generalitat de Cataluña, de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de las compañías aéreas que están colaborando en el reajuste de los pasajeros "para hacer frente a las distintas situaciones que puedan producirse".
En el resto de los aeropuertos donde había vuelos programados de Spanair también se ultimaban actuaciones para atender el transporte alternativo de los viajeros afectados. La autoridad responsable de la atención a las reclamaciones de los pasajeros afectados por una cancelación es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, dependiente de Fomento.
Los trabajadores de la compañía iniciaron ayer un encierro pacífico en las oficinas que la compañía tiene en los aeropuertos de Madrid y Barcelona para exigir información.
Con unos 2.000 trabajadores en plantilla, Spanair tiene una facturación anual de 600 millones de euros y una cuota de mercado del 22%. En los últimos años ha presentado varias regulaciones de empleo y unas pérdidas económicas que en 2010 superaron los 115 millones de euros.
El cese de actividad de Spanair coincidió con la cancelación de un total de 8 vuelos con origen y destino en Galicia por la sexta jornada de huelga que realizaron los pilotos de la compañía Iberia.